Os artigos da Lolla são enviados por correio CTT, cada item em caixa individual rígida.
Podem ser efetuadas trocas no prazo de 15 dias decorridos após o recebimento, desde que o produto esteja no seu estado original, com etiquetas não removidas e embalagem em perfeitas condições.
Será permitida troca de artigo pela mesma referência, sendo apenas permitido troca por tamanho ou cor diferentes. Caso deseje outro artigo, deverá ser feita a devolução e, em seguida, um novo pedido.
Por questões de higiene, não são permitidas devoluções de lingerie, com excepção de soutiens sem aplicações de silicone/colantes.
Os artigos para troca ou devolução têm de ser devolvidos por correio - sugerimos que reutilize o embrulho recebido ou similar - e deve ser efetuado o pedido de troca através do formulário de contacto, indicando a referência da encomenda.
Não são aceites devoluções de artigos que apresentem qualquer sinal de uso.
Em caso de devolução, a Lolla reembolsa o valor dos artigos, não incluindo os portes reais de envio.
Se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos.